Come funziona

Supporto Tecnico Remoto

Connessione diretta al desktop

supporto tecnico remotoIl nostro supporto tecnico remoto è in grado di visualizzare il desktop del vostro computer senza la necessità di installare alcun software permanente e sarà in grado di operare con le vostre stesse funzionalità. Generalmente l'intervento dura pochi minuti, tempo durante il quale potete assistere direttamente all' operato del tecnico.
Una volta disconnesso il tecnico non ha più modo di visualizzare il vs. desktop remoto ed i vs. dati garantendovi privacy e sicurezza.
I tecnici sono in grado di connettersi remotamente visualizzando il desktop del cliente su tutte le piattaforme windows e sulle piattaforme mac utilizzando esclusivamente il browser e la connessione internet.

Connessione diretta al vostro dispositivo mobile

Assistenza PC e smartphone remotaE' possibile richiedere un intervento di supporto per un dispositivo mobile quale Blackberry, IPhone, IPad, Android e Symbian. Tramite il browser integrato in questi dispositivi i ns tecnici possono prenderne il controllo e risolvere velocementele problematiche di configurazione o usabilità.
Configurare un account di posta elettronica, il trasferimento dei files, la sincronizzazione dei messaggi con Outlook non saranno più un problema.

Requisiti

Supporto Tecnico RemotoPer ricevere assistenza remota su pc o su dispositivi mobili come Blackberry, IPhone, IPad, Android e Symbian è sufficiente un browser (già presente in tutti i dispositivi) ed una connessione ad internet.
Una volta registrati sul nostro sito avrete le credenziali per richiedere l'assistenza dei nostri tecnici che in pochi click saranno connessi al vostro desktop o palmare per risolvere la vostra problematica.

Pagamento

Pagamento con Carta di CreditoQualora non disponiate d un contratto di assistenza annuale o mensile, che prevede un numero di interventi illimitati, il costo dell'intervento vi verrà addebitato solo alla fine della sessione di supporto e solo se l'operatore è riuscito a risolvere il vostro problema. In questo caso il pagamento dovrà avvenire a mezzo carta di credito.

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